Phường An Khê: Tuổi trẻ hỗ trợ người dân sử dụng KIOSK hành chính công thông minh

Trong khuôn khổ Chiến dịch Thanh niên tình nguyện hè năm 2026, Đoàn phường An Khê triển khai đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, đồng thời hướng dẫn sử dụng KIOSK hành chính công thông minh nhằm góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính và chuyển đổi số.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, đoàn viên, thanh niên tích cực hỗ trợ người dân lấy số thứ tự, kê khai hồ sơ, đăng nhập tài khoản VNeID, nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu kết quả giải quyết thủ tục hành chính và thực hiện thanh toán trực tuyến. Đặc biệt, đội hình tình nguyện trực tiếp hướng dẫn người dân sử dụng KIOSK hành chính công thông minh để xác thực thông tin, số hóa giấy tờ và thực hiện các dịch vụ công trực tuyến một cách thuận tiện, nhanh chóng.

Với sự hỗ trợ của đoàn viên, thanh niên, nhiều người dân, nhất là người cao tuổi và những người lần đầu tiếp cận dịch vụ công trực tuyến đã nhanh chóng làm quen với các thao tác trên KIOSK, góp phần rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính, giảm áp lực cho bộ phận tiếp nhận hồ sơ và nâng cao sự hài lòng của người dân.

Hoạt động thể hiện vai trò xung kích của tuổi trẻ trong đồng hành cùng chính quyền phục vụ Nhân dân, góp phần lan tỏa văn hóa số, nâng cao kỹ năng số trong cộng đồng và thúc đẩy thực hiện hiệu quả chương trình chuyển đổi số, cải cách hành chính trên địa bàn phường.